Referencia

Cómo manejamos su información en xx3

En xx3 tratamos sus datos con la misma seriedad con la que usted maneja su billetera digital. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ella.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadAcceso y corrección de datos a su solicitudSin venta de información a tercerosTransparencia sobre el uso de cookies
xx3 Cómo manejamos su información en xx3
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea acceder a su información personal, solicitar su corrección o pedir que la eliminemos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados y le responderemos en el plazo que establece la normativa peruana de protección de datos.

Chat en vivo Escriba al chat de la plataforma directamente desde su celular o computadora. Un agente en español le atenderá para gestionar su solicitud de privacidad.
Correo de privacidad Envíe su consulta al correo de privacidad indicado en su perfil de cuenta. Incluya su nombre de usuario y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.
Soporte en cuenta Desde la sección de ayuda de su cuenta puede abrir un ticket específico para consultas sobre datos personales y seguir el estado de su solicitud.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora, para que ningún dato viaje sin protección. Los accesos a su perfil quedan registrados y puede revisar el historial desde la configuración de su cuenta.

Cifrado y acceso seguro

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL. Los intentos de acceso inusuales generan una alerta directa a su correo registrado.

Cookies y preferencias

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma. Puede ajustar o revocar su consentimiento desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período adicional que exige la normativa peruana. Al cerrar la cuenta, puede solicitar la eliminación de información no obligatoria.

Solicitudes de derechos

Tiene derecho a acceder, corregir, cancelar u oponerse al uso de sus datos. Basta con escribir al soporte en español con su solicitud y su número de cuenta para iniciar el proceso.

Dudas habituales sobre privacidad en xx3

Reunimos aquí las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso. Si su pregunta no aparece, el equipo de soporte en español puede ayudarle directamente desde la plataforma.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y los datos asociados a sus métodos de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo usamos esta información para operar y verificar su cuenta.

No. Los datos de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se usan únicamente para procesar pagos y cumplir verificaciones internas. No se venden ni ceden a terceros con fines comerciales.

Escriba al soporte en español desde el chat de la plataforma o por correo, indicando su número de cuenta y el tipo de solicitud. Le responderemos en el plazo que fija la normativa peruana.

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y guardar preferencias. Puede revisar y ajustar el uso de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento, sin afectar el acceso a su cuenta.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período adicional que exige la ley peruana. Al solicitar el cierre de cuenta, puede pedir la eliminación de los datos no sujetos a obligaciones legales.

Sí. El acceso a xx3 y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente y las regiones habilitadas. La política aplica para todos los usuarios en las regiones donde el servicio está disponible
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.